FAQ
Lager dere buketter på bestilling?
Ja, det gjør vi! Vi kan designe egne buketter og blomsteroppsatser for deg. Ønsker du en bukett som er spesialtilpasset etter dine ønsker? Varig dekor for din bedrift? Eller skal du ha bursdag/bryllupsfest/dåp og vil ha noe ekstraordinært til pynt?
Uansett hva du måtte ønske deg, ta kontakt så hjelper vi deg.
Hvor lenge varer tørkede blomster?
Tørkede blomster har lang holdbarthet og kan vare i alt fra 1 – 3 år. Så lenge de blir tatt vare på ordentlig, håndtert med forsiktighet og holdt utenfor direkte sollys, vind og fuktige forhold, vil du kunne nyte de vakre bukettene i årevis.
Hvordan tar jeg vare på tørkede blomster?
Noen enkle huskeregler for stell av tørkede blomster:
· Det er viktig å ikke utsette blomstene for mye fukt (f.eks. ved plassering på badet eller ute)
· Unngå sterkt sollys eller kjemiske stoffer som romspray osv.
· Jo mer du flytter på eller drar i blomstene, desto mer slitasje blir det
· Rist eller børst forsiktig av støv ved behov slik at blomstene holder seg fine lengre.
Viktig! Unngå levende lys og åpne flammer ved tørkede blomster pga. brannfare.
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
1. Velg ønsket vare/beskriv din spesialbestilling og send oss forespørsel på kontakt@epicworks.no
2. Vi sender betalingsinformasjon. Betaling skjer via Vipps. Etter å ha fullført kjøpet ditt, vil du motta en ordrebekreftelse på epost. Gå gjerne gjennom denne og se at bestillingen stemmer.
3. Når varen sendes ut fra oss, så vil du motta en ny epost med et angrerettskjema vedlagt.
4. Inntil skriftlig ordrebekreftelse foreligger, tas det forbehold om tilgjengelig varelager. Som kjøper aksepterer du disse betingelsene når du sender inn en ordre.
Levering av varer
Pick-up: Du kan hente din bestilling utenfor Vinslottet på Løren dagen etter bestillingen er betalt.
Levering: Vi sender alle våre pakker rett i postkassen din eller til nærmeste Postkontor.
Det er ditt ansvar å sørge for at oppgitt adresse i ordren er korrekt.
For alle leveranser, med unntak av pick-up på Vinslotett, så beregnes det et frakttillegg på 150 kr.
Reklamasjon
Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss om eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig. Hvis varen er blitt skadet under transport, må du melde dette direkte til oss slik at vi kan finne en løsning.
Send oss bilder av varen og emballasjen sammen med ditt ordrenummer på mail kontakt@epicworks.no Ta vare på både varen og emballasjen til du hører fra oss igjen.
Personvern
www.epicworks.no er levert av Epicworks Tsvorn, organisasjonsnummer 926 065 629. Informasjon og bilder på nettsiden er eid av foretaket, og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.